Công ty In ấn Hoàng Nam
Nhằm đảm bảo quyền lợi và minh bạch trong giao dịch với Quý khách hàng, Công ty In ấn Hoàng Nam xin thông báo chính sách hoàn tiền như sau:
1. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền
-
Các đơn hàng đã đặt in, đã thanh toán và đã xác nhận nội dung, chất lượng file thiết kế sẽ không được hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
-
Khách hàng sẽ nhận sản phẩm in theo đúng thời gian đã hẹn trong hợp đồng hoặc trao đổi.
-
Trong trường hợp phát sinh yêu cầu thay đổi thiết kế, màu sắc, quy cách in ấn/gia công hoặc vật liệu, những sản phẩm đã được sản xuất trước thời điểm yêu cầu thay đổi vẫn sẽ được tính phí theo đơn giá ban đầu, và khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ.
2. Trường hợp được hoàn tiền một phần
-
Đối với các đơn hàng đã thanh toán trước và có sử dụng dịch vụ thiết kế của Công ty In ấn Hoàng Nam, nhưng chưa xác nhận thiết kế hoặc đang trong quá trình thiết kế:
→ Nếu khách hàng yêu cầu dừng lệnh in, chúng tôi sẽ hoàn trả 65% tổng giá trị đơn hàng in.
→ Chi phí thiết kế sẽ không được hoàn trả dưới mọi hình thức.
3. Thời hạn hiệu lực cho các đơn hàng chưa hoàn tất thiết kế
-
Các đơn hàng đã thanh toán, nhưng:
-
Chưa chuyển file thiết kế, hoặc
-
Đang trong quá trình thiết kế bởi bên thứ ba (không phải do In ấn Hoàng Nam thực hiện)
→ Sẽ có hiệu lực trong vòng 02 tháng kể từ ngày thanh toán.
-
-
Sau thời gian này, nếu không có bất kỳ cập nhật hoặc xác nhận nào từ phía khách hàng, đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn tiền.
4. Thời gian xử lý hoàn tiền
-
Mọi khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được Công ty In ấn Hoàng Nam xử lý trong vòng 05 ngày làm việc, kể từ thời điểm nhận được yêu cầu chính thức bằng văn bản hoặc email từ khách hàng.
5. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
-
Hotline/Zalo: 0902 758 756 - 0979 199 579
-
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
-
Fanpage/Facebook: https://www.facebook.com/inanhoangnam6868
Công ty In ấn Hoàng Nam cam kết đảm bảo sự minh bạch, công bằng và rõ ràng trong mọi chính sách thanh toán – hoàn tiền. Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng!
