Tại In Ấn Hoàng Nam, chúng tôi hiểu rằng thời gian của Quý khách là vàng bạc. Vì vậy, quy trình làm việc được chúng tôi tối ưu hóa để đơn giản nhất, nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo sự chính xác tuyệt đối về quy cách sản phẩm.
Dù bạn là khách hàng doanh nghiệp đặt số lượng lớn hay chủ shop online đặt in lần đầu, dưới đây là lộ trình 5 bước tiêu chuẩn để đơn hàng của bạn được vận hành trơn tru.
Sơ đồ quy trình đặt hàng (Tóm tắt)
Để Quý khách dễ hình dung, quy trình từ khi bắt đầu đến khi nhận hàng sẽ đi qua 5 bước:
-
Tư vấn & Báo giá
-
Chốt file thiết kế
-
Đặt cọc & Lên đơn
-
Tiến hành in ấn
-
Giao hàng & Thu tiền còn lại
Chi tiết từng bước thực hiện
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu & Tư vấn Quý khách liên hệ qua Zalo/Hotline cung cấp các thông tin cơ bản:
-
Sản phẩm cần in (Card visit, tờ rơi, túi giấy...).
-
Số lượng.
-
Kích thước.
-
Chất liệu (Nếu chưa rõ, nhân viên sẽ tư vấn loại phù hợp nhất với ngân sách).
Chat ngay với nhân viên tư vấn để nhận báo giá sau 5 phút: Thông tin liên hệ Zalo
Bước 2: Xử lý File thiết kế (Bước quan trọng nhất) Đây là bước quyết định chất lượng sản phẩm.
-
Trường hợp 1: Đã có file. Quý khách gửi file gốc (AI, Corel, PDF, PSD). Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lỗi font, độ phân giải, tràn lề... và báo lại nếu cần chỉnh sửa.
-
Trường hợp 2: Chưa có file. Hoàng Nam hỗ trợ thiết kế theo yêu cầu. Quý khách gửi nội dung (text) và hình ảnh mong muốn. Chúng tôi sẽ gửi lại demo market để Quý khách duyệt đến khi ưng ý.
Bước 3: Đặt cọc đơn hàng Vì in ấn là ngành sản xuất theo yêu cầu riêng (Custom-made), sản phẩm in ra không thể bán cho người khác, nên quy định bắt buộc là Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng.
-
Khách hàng ký duyệt mẫu in (xác nhận nội dung qua Zalo/Email).
-
Chuyển khoản cọc hoặc tiền mặt tại văn phòng.
Bước 4: Sản xuất & Gia công Sau khi nhận cọc, lệnh in sẽ được chuyển xuống xưởng.
-
In test mẫu (với các đơn hàng lớn hoặc màu pha khó).
-
In hàng loạt trên máy in Offset hoặc Kỹ thuật số.
-
Gia công sau in: Cán màng, bế demi, cắt thành phẩm, đóng gói.
Bước 5: Giao hàng & Thanh toán phần còn lại
-
Tại TPHCM: Giao qua Grab/Be hoặc nhân viên công ty. Quý khách kiểm tra hàng và thanh toán 50% còn lại (COD).
-
Khách tỉnh: Quý khách vui lòng thanh toán nốt 50% còn lại trước khi chúng tôi gửi hàng ra chành xe hoặc đơn vị chuyển phát nhanh.
Hướng dẫn thanh toán
Chúng tôi chấp nhận đa dạng các hình thức thanh toán để thuận tiện cho Quý khách:
a. Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty: [Địa chỉ văn phòng của bạn].
b. Chuyển khoản ngân hàng: Đây là hình thức phổ biến và được khuyến khích nhất vì tính chính xác và lưu vết giao dịch.
-
Ngân hàng: [Tên Ngân Hàng]
-
Số tài khoản: [Số Tài Khoản]
-
Chủ tài khoản: [Tên Chủ Tài Khoản - Thường là Công ty TNHH In Ấn Hoàng Nam hoặc Chủ doanh nghiệp]
-
Nội dung CK: [Tên khách hàng/SĐT] + [Tên sản phẩm]
c. Ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua Momo/ZaloPay cho các đơn hàng giá trị nhỏ.
Xem quy định về xuất hóa đơn VAT điện tử cho doanh nghiệp: Lưu ý về hóa đơn đỏ
Chính sách bảo hành và đổi trả
In Ấn Hoàng Nam cam kết chịu trách nhiệm đến cùng với sản phẩm của mình.
-
Hoàn tiền 100% hoặc In lại miễn phí nếu: Lỗi do phía nhà in (Sai màu quá 15% so với file thiết kế, cắt sai kích thước, lệch nội dung, chất liệu giấy không đúng thỏa thuận).
-
Không bảo hành nếu: Lỗi do khách hàng duyệt file sai chính tả, sai màu do khách xem trên màn hình điện thoại (không chuẩn màu in), hoặc hư hỏng do vận chuyển của bên thứ 3 (nếu khách tự thuê ship).
Tìm hiểu tại sao màu trên màn hình khác với màu in thực tế để tránh hiểu lầm: Quy định về File in
Kết luận
Với quy trình 5 bước khép kín và chính sách thanh toán minh bạch, In Ấn Hoàng Nam mong muốn mang lại trải nghiệm đặt hàng nhẹ nhàng, an tâm nhất cho Quý khách.
Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu dự án in ấn của bạn!
CÔNG TY TNHH IN ẤN HOÀNG NAM
-
Website: inanhoangnam.com
-
Hotline/Zalo: 0979 199 579
-
Địa chỉ: 84 Dương Quảng Hàm, P. 5, Q. Gò Vấp, Tp. HCM.
